DAF ogłasza zdobywców nagrody „International Dealer of the Year 2024”

Co roku w styczniu DAF nagradza najlepszych dealerów, przyznając wyróżnienia tym, którzy osiągnęli doskonały poziom zadowolenia klientów, nadzwyczajne wyniki biznesowe i wybitne sukcesy (po)sprzedażowe.

Dealer z Polski ponownie najlepszy
W tym roku do konkursu wprowadzono nowe wyróżnienie – „International DAF Service Dealer of the Year” – dla najlepszego dealera usług posprzedażnych i serwisowych. Tytuł ten trafił do ESA Trucks z Polski – firmy, która ma swoje oddziały w Godzieszowie, Iłowej, Świecku, Zielonej Górze, a także w Poznaniu, Koninie i Ostrowie Wielkopolskim. Twan Winters, dyrektor ds. obsługi posprzedażnej DAF Trucks, uzasadnił: „ESA Trucks zainwestowała w nową lokalizację serwisową i intensywnie przeszkoliła wszystkich mechaników i doradców serwisowych. Jednak przede wszystkim warsztaty ESA osiągnęły prawie 100-procentową skuteczność za pierwszym razem pod względem najwyższej satysfakcji klienta”.

To nie pierwsze wyróżnienie dla ESA Trucks Polska na arenie europejskiej. W 2018 zdobyli tytuł najlepszego dealera w Europie. Z kolei w 2019, 2021 i 2022 roku otrzymali Gold Award – nagrodę za wiodący poziom we wszystkich kluczowych aspektach obsługi.

„Najlepsze wyniki w zakresie zadowolenia klienta”
Dealer, który wyróżnia się we wszystkich obszarach, otrzymuje prestiżowy tytuł „International DAF Dealer of the Year”. W tym roku ten najważniejszy laur trafił do NEVA Group z Czech. Firma z miasta Nýřany stale inwestuje w szkolenia personelu, wykazuje duże ambicje w zakresie rozwoju działalności i jest zaangażowana w ciągłe doskonalenie obsługi klienta. „Tegoroczny zdobywca tytułu «International DAF Dealer of the Year» udowodnił, że jest najlepszym partnerem dla swoich klientów” — powiedział prezes firmy DAF Trucks Harald Seidel podczas ceremonii wręczenia nagród dla dealerów. „Dzięki wyjątkowemu zaangażowaniu w kwestię zadowolenia klienta NEVA Group konsekwentnie uzyskuje świetne wyniki”

Dyrektor ds. marketingu i sprzedaży Bart Bosmans dodał: „Warsztaty NEVA Group wyróżniają się doskonałym doradztwem w zakresie sprzedaży, długimi godzinami otwarcia i imponującą skutecznością za pierwszym razem. Nic dziwnego, że udział NEVA Group w rynku jest znacznie powyżej średniej krajowej”.

Nagrody PACCAR Parts i PACCAR Financial
Tytuł „International PACCAR Parts Dealer of the Year” trafił do dealera DAF TH Trucks Romania. To firma o szerokim zasięgu krajowym, z 11 lokalizacjami i sklepami TRP. Dick Leek, dyrektor generalny PACCAR Parts Europe, stwierdził: „Obok wysokiej jakości usług świadczonych w warsztatach, ten dealer silnie koncentruje się na sprzedaży detalicznej części, zatrudniając 12 dobrze wyszkolonych zewnętrznych przedstawicieli handlowych ds. części. Firma TH Trucks Romania zwiększyła penetrację rynku poprzez wykorzystanie takich programów jak PACCAR Parts Fleet Services i eCommerce”.

Gerrit-Jan Bas, dyrektor zarządzający PACCAR Financial Europe, ogłosił, że tytuł „International PACCAR Financial Dealer of the Year” za osiągnięcia znacznie przekraczające wyznaczone cele przypadł włoskiemu dealerowi DAF Delcom działającemu na południu tego kraju. Gerrit-Jan Bas: „Delcom idealnie pokazuje, jak doskonałe produkty i usługi PACCAR Financial w połączeniu z zaangażowaniem Delcomu wspierają naszych klientów w zakupie pojazdów ciężarowych DAF, jednocześnie optymalizując wydajność i rentowność”.

Wyróżnienia Gold i Silver Award
Tradycyjnie DAF nagradza również wielu dealerów za ich doskonałe wyniki, przyznając im wyróżnienie Gold Award lub Silver Award:

Gold Award:
Van Tilburg-Bastianen Groep (Holandia), ESA Group (Dania), DESK Holding/EBB (Niemcy) i Chassis CAB (Wielka Brytania).

Silver Award:
Ford & Slater (Wielka Brytania), Groupe Lefevre (Francja), Tschann Nutzfahrzeuge (Austria), Loven Eschweiler (Niemcy), Garage H. Aerts (Belgia), Whole and Retailer (Hiszpania), Officina Veicoli Industriali Piacenza (Włochy) i Ciron (Francja).

Mając do dyspozycji sieć ponad 1100 punktów w Europie i poza nią, klienci DAF mogą być zawsze pewni, że w pobliżu znajduje się dealer lub punkt serwisowy DAF oferujący najwyższej klasy wsparcie oraz szeroki zakres usług i obsługi technicznej, które mają na celu uzyskanie jak najdłuższego czasu pracy bez przestojów oraz jak najniższych kosztów eksploatacji.

Podpis pod zdjęciem
Czeski dealer NEVA Group otrzymał tytuł „DAF International Dealer of the Year 2024” na międzynarodowym spotkaniu dealerów DAF. Nagrodę wręczyli Dick Leek, dyrektor generalny PACCAR Parts Europe (z lewej), Gerrit-Jan Bas, dyrektor zarządzający PACCAR Financial Europe (drugi z lewej) oraz Bart Bosmans, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży oraz członek zarządu DAF Trucks, a przyjął ją Ondřej Růžička, dyrektor zarządzający NEVA Group.